علت و راه حل خاموش شدن سامسونگ نوت8 چیست؟ + راه حل
یکی از شایع ترین نگرانی های مطرح شده در مورد گلکسی نوت 8 این است که بدون هیچ دلیل خاصی خاموش می شود. اگر گوشی شما هم با این مشکل روبرو هستید و نمیدانید که چرا این اتفاق می افتد و چطور باید این مشکل را بر طرف کنید در این مقاله که توسط کارشناسان نمایندگی موبایل سامسونگ اصفهان نگارش شده است به دلایل و راه حل های خاموش شدن سامسونگ نوت 8 می پردازیم .
دلایل خاموش شدن سامسونگ نوت8
پر بودن فضای ذخیره سازی
بیشتر اوقات، زمانی که فضای زخیره سازی در گوشی شما کم باشد مشکلات عملکردی که به دلیل ذخیره سازی ناکافی ایجاد می شوند، به وجود می ایند. دقیقاً مانند اتفاقی که وقتی حافظه رایانه کم است. در این حالت، بسیاری از برنامه‌ها شروع به عملکرد عجیب و غریب می‌کنند، طوری که اغلب به خودی خود پاسخ نمی‌دهند، ثابت می‌شوند، از کار می‌افتند، و دوباره راه‌اندازی می‌شوند. فضای ذخیره سازی محدود به آنها اجازه نمی دهد تا فرآیند خاصی را تکمیل کنند. همین اتفاق زمانی که حافظه گوشی هوشمند شما کم رخ می دهد است. برنامه ها کار نمیکنند یا خود دستگاه بسیار کند عمل می کند. این اغلب در مورد استفاده مداوم و طولانی مدت از دستگاه اتفاق می افتد.
وجود برنامه های مخرب
گاهی پیش می ایدکه حالت ری استارت توسط سایر برنامه های بدی که روی تلفن اجرا می شود نیز فعال شود. برخی از برنامه‌ها وقتی باز می‌شوند ممکن است بر عملکرد عادی برنامه‌های دیگر تأثیر بگذارند، بنابراین باعث از کار افتادن هر یک از برنامه‌ها می‌شوند. و زمانی که این اتفاق ادامه می‌یابد، احتمال دارد که دستگاه شما دچار اختلال شود. در تلاش برای رفع اشکال، دستگاه شما به خودی خود راه اندازی مجدد و راه اندازی مجدد می شود. یا ممکن است برنامه بدی باشد که باعث خاموش شدن و راه اندازی مجدد گلکسی نوت 8 شما می شود.
به روزرسانی های معیوب
به‌روزرسانی‌های معیوب، از جمله به‌روزرسانی‌های اصلی اندروید نیز از جمله مقصران احتمالی هستند. به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار علاوه بر ارائه برخی ویژگی‌های جدید و عملکردهای پیشرفته، دارای اشکالاتی هستند که ممکن است باعث اختلال در عملکردهای خاص یا کل سیستم شده باشند. اگر گلکسی نوت 8 شما پس از بروزرسانی عملکرد عجیبی داشت یا به طور تصادفی خاموش شد،می‌توانید متوجه شوید که آیا به‌روزرسانی مقصر است یا خیر .
خراب بودن باتری
باتری بد نیز می تواند موجب خاموش شدن ناگهانی دستگاه شود زیرا دیگر قادر به پشتیبانی از عملکرد مورد نیاز نیست. با مشاهده این محدودیت، دستگاه به جای انجام یک کار خاص، فقط خاموش می شود. آسیب فیزیکی یا خیس شدن تلفن همراه، و همچنین شارژر های ضعیف، عوامل رایجی هستند که می توانند باعث اسیب دیدن باتری شوند. به عنوان راه حل، ممکن است تعمیر یا تعویض باتری را در نظر بگیرید.
سوختن cpu گوشی
یکی از دلایل سخت افزاری که باعث خاموش شدن گوشی شما میشود سوختن cpu است سی پی یو به گرما حساسیت بالایی دارد بنابراین می‌توان گفت مهم‌ترین عاملی که موجب تعمیر CPU موبایل میشود، گرمای بیش از حد است. چراکه تمامی قطعات گوشی به ویژه سی پی یو این دستگاه حین کار کردن، گرما از خود تولید می‌کنند. از این‌رو اگر گوشی در محیطی قرار بگیرد که از خارج نیز به آن گرما وارد شود، سی پی یو آن دچار مشکل میشود و در کار آن اختلال به وجود می‌آید.
عوامل دیگری که در خرابی سی پی یو موبایل نقش دارند شامل: وارد شدن ضربه به گوشی، اجرای مکرر بازی‌های سنگین روی گوشی، نوسان برق و آبخوردگی می‌باشند.
راه حل ها
تا زمانی که مطمئن هستید که مشکل تلفنتان بخاطر آسیب های سخت افزاری نیست، می توانید راه حل های زیادی را امتحان کنید و سعی کنید مشکل را خودتان برطرف کنید. و اگر مشکل همچنان ادامه داشت و گزینه‌های شما تمام شد، در آن زمان باید به دنبال کمک بیشتر از متخصصین تعمیرات گوشی سامسونگ باشید. ودر صورت لزوم، دستگاه خود را برای ارزیابی سخت افزاری و/یا تعمیر به مرکز خدمات ببرید. مرکز تعمیرات موبایل 0913 با متخصصان مجرب و کار ازموده به همراه به روزترین متد ها و تجهیزات اماده ارائه خدمات به شما عزیزان میباشد.
تلفن همراه خود را در حالت ایمن راه اندازی مجدد کنید.
راه‌اندازی در حالت ایمن می‌تواند به تشخیص اینکه آیا مشکل توسط سایر برنامه‌های شخص ثالث ایجاد شده است یا خیر، کمک کند. در حالت ایمن، می‌توانید به صورت ایمن به سیستم عامل دسترسی داشته باشید و در صورت لزوم، برنامه‌های معیوب را که ممکن است باعث شده باشند برنامه‌های دیگر طبق برنامه کار نکنند یا برای خود دستگاه مشکل‌ساز شده‌اند را ، حذف کنید. برای وارد شدن به حالت ایمن در گلکسی نوت 8 و عیب‌یابی برنامه‌ها، این مراحل را دنبال کنید:
- دستگاه خود را به طور کامل خاموش کنید.
- دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید .
- هنگامی که لوگوی سامسونگ ظاهر شد، دکمه پاور را رها کنید و بلافاصله دکمه کاهش صدا را فشار داده و نگه دارید .
- به فشار دادن دکمه کاهش صدا ادامه دهید تا دستگاه شما بوت شود.
- اگر برچسب Safe Mode را در گوشه سمت چپ پایین صفحه مشاهده کردید، به این معنی است که با موفقیت وارد حالت ایمن شده اید و دستگاه شما در حال حاضر در حالت ایمن کار می کند.
- اکنون روی تنظیمات ضربه بزنید و سپس دستگاه را انتخاب کنید .
- روی Applications and Application Manager ضربه بزنید .
- به بخش دانلود شده بروید.
- از این بخش، هر برنامه مشکوکی را که می‌خواهید حذف کنید، پیدا کرده و انتخاب کنید.
گلکسی نوت 8 خود را در حالت ریکاوری بوت کنید
مشکلات دستگاه با باگ به روزرسانی سیستم نیز از طریق این حالت قابل اصلاح است. راه‌اندازی گلکسی نوت 8 در حالت بازیابی به شما امکان می‌دهد به‌روزرسانی‌های سامسونگ را در میان‌افزار دستگاه خود دانلود و فلش کنید. اگر می خواهید آن را امتحان کنید، این کار به این صورت است:
- دستگاه خود را خاموش کنید
- هنگامی که به طور کامل خاموش شد، دکمه افزایش صدا ، و سپس دکمه پاور را برای چند ثانیه فشار دهید و نگه دارید.
- وقتی آرم سامسونگ ظاهر شد ، دکمه پاور را رها کنید.
- سپس با ظاهر شدن آرم اندروید (ربات سبز) تمام دکمه های باقیمانده را رها کنید . معمولاً حدود 30 ثانیه قبل از ظاهر شدن منوی بازیابی سیستم اندروید ، پیامی با عنوان ” نصب به روز رسانی سیستم ” از شما خواسته می شود.
- برای برجسته کردن یا انتخاب پاک کردن پارتیشن کش از گزینه های منو، کلید کاهش صدا را فشار دهید.
- سپس دکمه پاور را فشار دهید تا انتخاب را تأیید کنید.
- صبر کنید تا پارتیشن پاک کردن کش کامل شود. سپس باید ببینید که گزینه Reboot system now برجسته شده است.
- دکمه پاور را فشار دهید تا دستگاه خود راه اندازی مجدد شود.
ممکن است کمی بیشتر طول بکشد تا دستگاه شما راه اندازی مجدد شود، بنابراین فقط منتظر بمانید تا صفحه اصلی بارگیری شود. تا آن زمان، می توانید دوباره از تلفن خود استفاده کنید. سعی کنید مشاهده کنید که آیا پس از آن همچنان به خودی خود راه اندازی مجدد می شود یا خیر.
گوشی خود را فلش کنید یا گلکسی نوت 8 خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید
اگر هیچ چیز دیگری کار نمی کند و نیاز شدیدی به تعمیر دستگاه خود بدون پرداخت هزینه اضافی برای سرویس داشتید، می توانید به بازنشانی اصلی یا بازنشانی کارخانه ادامه دهید.
اما شما نیز باید پیامد آن را در نظر بگیرید، یعنی از دست دادن تمام اطلاعات شخصی و داده های حیاتی ذخیره شده در دستگاه شما. همه اینها در این فرآیند پاک خواهند شد.
می‌توانید از طریق منوی تنظیمات گوشی خود، بازنشانی اصلی یا بازنشانی کارخانه را انجام دهید. در اینجا به این صورت است:
- روی تنظیمات از صفحه اصلی ضربه بزنید .
- به گزینه Backup and Reset بروید و روی آن ضربه بزنید .
- تنظیم مجدد داده های کارخانه را انتخاب کنید .
- روی Reset device ضربه بزنید .
- روی پاک کردن همه چیز ضربه بزنید .
اگر مراحل بالا قابل اجرا نیستند یا مانند زمانی که دستگاه شما پاسخ نمی دهد یا یخ زده نمی تواند انجام شود، از روش دیگر که بازنشانی کارخانه از طریق کلیدهای سخت افزاری است استفاده کنید. در اینجا به این صورت است:
- دستگاه خود را به طور کامل خاموش کنید.
- دکمه های افزایش صدا، صفحه اصلی و پاور را به طور همزمان برای چند ثانیه فشار دهید و نگه دارید.
- وقتی صفحه منوی بازیابی اندروید ظاهر شد، همه دکمه ها را یکجا رها کنید.
- از کلید کاهش صدا برای پیمایش استفاده کنید و گزینه wipe data/factory reset را برجسته کنید.
- سپس دکمه پاور را فشار دهید تا انتخاب را تأیید کنید.
- از کلید کاهش صدا برای برجسته کردن Yes استفاده کنید – همه داده ها را حذف کنید و سپس دکمه روشن/ خاموش را فشار دهید تا تأیید شود.
- صبر کنید تا دستگاه تمام اطلاعات شما را پاک کند. پس از اتمام، با استفاده از کلید میزان صدا ، اکنون سیستم راه اندازی مجدد را انتخاب کنید، سپس برای راه اندازی مجدد دستگاه ، Power را فشار دهید .
پس از راه اندازی مجدد، تمام تنظیمات گلکسی نوت 8 شما اکنون روی پیش فرض های کارخانه تنظیم شده اند. اکنون می توانید راه اندازی دستگاه را ادامه دهید. سپس دستگاه خود را مشاهده کنید و ببینید که آیا هنوز پس از تنظیم مجدد اصلی مجدداً راه اندازی مجدد می شود و خود به خود خاموش می شود. اگر مشکل ادامه داشت، احتمالا مشکل تلفن همراه شما سخت افزاری است.
.به دنبال کمک بیشتر باشید
هنوز نتوانسته اید راه حلی پیدا کنید؟ اگر چنین است، اگر هیچ‌کدام از روش‌های قبلی قادر به رفع مشکل نبودند و سامسونگ گلکسی نوت 8 شما همچنان خاموش میشود و خود به خود راه‌اندازی مجدد میشود ، با مرکز تعمیرات موبایل۰۹۱۳ تماس بگیرید .
در مرکز تعمیرات موبایل 0913 پس از ارائه مشاوره رایگان و پیدا کردن مشکل توسط کارشناسان مجرب و اعلام هزینه تقریبی و موافقت شما به حل مشکل دستگاه شما می پردازند.
